Ajza
سوق سيارات متعدد المنصات — خمسة أسواق تعمل على منظومة خلفية واحدة، ويب وتطبيقات أصلية.
// بالأرقام
- 5
- مصادر دخل تعمل فعليًا
- 6
- تطبيقات تم إطلاقها
- AR · EN
- ثنائي اللغة من اليوم الأول
- لحظي
- تتبع مباشر للطلبات
تجارة قطع الغيار وخدمات عند الطلب وإصلاح متنقل — منظومة خلفية واحدة تديرها جميعًا
كل أطراف السوق — العميل والمورد والمندوب والإدارة — على الويب والجوال
عربية كاملة باتجاه RTL في كل تطبيق — لا سوق يبقى في الانتظار
العملاء يتابعون الخدمات والتوصيل على الخريطة لحظة بلحظة
// من العميل
لم نحصل على نموذج تجريبي — حصلنا على عمل تجاري يشتغل. المتجر وتطبيقا المورّدين والمناديب ولوحة الإدارة والمدفوعات والتتبع المباشر: باكند واحد وراء كل ذلك، بالعربية والإنجليزية من اليوم الأول. أُطلق وبقي شغالاً.
مؤسس
سوق قطع غيار وخدمات سيارات · السعودية
ما الذي كان يواجهه العمل
شراء قطعة غيار أو حجز خدمة في سوق ما بعد البيع السعودي كان يعني العمل عبر الهاتف: اتصال بالمتجر، ووصف السيارة، وأمل أن تكون القطعة مناسبة، وترتيب الدفع بشكل منفصل، ثم لا سجل بعد ذلك. ولم يكن للموردين واجهة رقمية ولا وسيلة للرد على طلب قطعة نادرة خارج واتساب. احتاج العمل أن يجمع ذلك كله — تجارة القطع وحجز الخدمات والإصلاح المتنقل — تحت حساب واحد، بالعربية، مع إمكانية تتبع فعلية للمال وسجل الطلبات.
سوق سيارات متعدد الأطراف يجمع تجارة قطع الغيار، وخدمات السيارات عند الطلب، والإصلاح المتنقل — خمسة مسارات تعاملات مستقلة تعمل على منظومة خلفية واحدة، عبر لوحات تحكم ويب وثلاثة تطبيقات جوال أصلية، ثنائية اللغة عربي/إنجليزي بالكامل.
كيف رُكِّب النظام
تطبيق العميل
تسوق · حجز · تتبع
تطبيق المورد
إدارة عمليات المتجر
تطبيق المندوب
إصلاح عند الطلب
لوحة الإدارة
العمليات والتحليلات
لوحة الشركاء
إدارة المتجر
الموقع التسويقي
التعريف والتسجيل
واجهة برمجة التطبيقات
بوابة لحظية · مصادقة · كتالوج · طلبات · مدفوعات · محادثات
قاعدة بيانات علائقية
سجل تدقيق · حذف قابل للاسترجاع
تخزين الملفات
الوسائط والمرفقات
المدفوعات
بطاقة · محفظة · نقدًا
الإشعارات والرسائل
تنبيهات · رموز تحقق
اللوجستيات
الشحن والتتبع
منظومة خلفية واحدة تخدم خمسة أسواق عبر الويب والتطبيقات الأصلية.
القرارات التي شكّلت النظام
القرارات القليلة التي حدّدت سلوك هذا النظام — وماذا اشترى كل قرار منها.
- 01
منظومة خلفية واحدة لخمسة أسواق لا خمسة منتجات
الطلبات المباشرة ومفاوضات الأسعار وحجوزات الخدمات والإصلاح عند الطلب وقطع الطرف الثالث تختلف تجاريًا لكنها تتشارك العملاء والمحافظ والتسويات. ونمذجة الدفع والطلبات بشكل مرن جعلت أي مصدر دخل جديد مسارًا جديدًا لا منصة جديدة.
- 02
دفتر مالي واحد يسوّي كل المسارات
بدل عمود رصيد لكل ميزة، صار كل رصيد واسترداد نقدي وكوبون واسترداد قيدًا في دفتر محفظة واحد. فلم تهدد إضافة سوق جديد حسابات الأسواق العاملة أصلًا.
- 03
ثلاثة تطبيقات أصلية بدل تطبيق واحد بقوائم مخفية
حصل العملاء والموردون ومناديب الإصلاح على تطبيقات Flutter منفصلة على الواجهة البرمجية نفسها. كل تطبيق مقصور على دور واحد ويعيد توجيه من يفتح التطبيق الخطأ — صفحات متجر أوضح وواجهة غير مبنية على الصلاحيات.
- 04
صلاحيات المتجر تُحسم مرة واحدة في طبقة الوصول
يُحسم تمييز المالك عن الموظف وصلاحيات كل موظف في مكان واحد عند كل إجراء، بدل إعادة التحقق في كل نقطة نهاية. فأمكن للمتاجر متعددة الفروع التفويض بأمان دون تدقيق لكل ميزة.
- 05
ثنائية اللغة في نموذج البيانات لا في طبقة العرض
حُملت العربية والإنجليزية من بنية البيانات مرورًا بالواجهة البرمجية والويب والجوال والبريد والرسائل. فلم تكن هناك إضافة ترجمة لاحقة، ولم تتأخر أي من اللغتين.
قدرات مميزة
خمسة أسواق في منصة واحدة
الطلبات المباشرة، ومفاوضات عروض الأسعار، وحجوزات الخدمات، والإصلاح عند الطلب، وقطع غيار الطرف الثالث — كلها تُسوَّى عبر نظام واحد مرن للمدفوعات والمحافظ.
كل شيء لحظي
محادثات مباشرة عبر أربعة أقسام، وتتبع على الخريطة لمناديب الإصلاح، بجاهزية إنتاجية مُحكمة حتى طبقة الخادم الوسيط.
صلاحيات دقيقة داخل المتجر
أصحاب المتاجر يمنحون صلاحيات دقيقة لكل موظف؛ وطبقة وصول واحدة تحسم صلاحية المالك أو الموظف عند كل إجراء.
تطبيقات أصلية مفصولة الأدوار
ثلاثة تطبيقات أصلية تتشارك منظومة خلفية واحدة؛ كل تطبيق مقصور على دور واحد ويعيد توجيه المستخدم إذا فتح التطبيق الخطأ.
محفظة وكوبونات واستردادات
دفتر مالي موحد يسوّي أي مسار، مع أرصدة واسترداد نقدي وكوبونات مخصصة واستردادات موثقة بالكامل.
ثنائي اللغة من البداية إلى النهاية
العربية (RTL) والإنجليزية من نموذج البيانات حتى الواجهات والجوال والبريد والرسائل النصية.
مجموعة مزايا العمل التجاري
النطاق الوظيفي المُسلَّم عبر كل جزء من المنتج.
العملاء
- كتالوج قطع الغيار والبحث
- سلة شراء من متاجر متعددة وإتمام الطلب
- الدفع بالبطاقة والمحفظة والنقد
- طلبات موحدة عبر جميع المسارات
- تتبع الطلبات والفواتير
- شحن المحفظة وسجل التعاملات
- حجز خدمة غسيل السيارات
- إصلاح عند الطلب بتتبع مباشر
- طلبات عروض أسعار من المتاجر مع محادثة
- التقييمات والمفضلة والعناوين المحفوظة
المتاجر والموردون
- إدارة المتجر والفروع المتعددة
- كتالوج منتجات بتوافق السيارات
- الطلبات الواردة وتنفيذها
- قائمة الخدمات والجدولة
- العروض والإكسسوارات
- فريق العمل وصلاحيات لكل موظف
- عروض على طلبات المتاجر مع محادثة
- المالية والفواتير والتحليلات
المناديب
- قائمة مهام حسب الحالة
- محادثة مباشرة مع العميل
- الأرباح وسجل التعاملات
- إشعارات فورية
الإدارة والمنصة
- إدارة المستخدمين والمحافظ
- اعتماد الشركات والمتاجر
- قائمة اعتماد المنتجات
- الطلبات ومسارات الحالات
- حجوزات الخدمات والشحن
- الكوبونات والعروض الترويجية
- الإشعارات والرسائل الجماعية
- تحليلات شاملة عبر الأقسام
- ثنائي اللغة عربي/إنجليزي مع RTL
ما الذي تغيّر تشغيليًا
نتائج موثقة من النظام المُسلَّم. وحيث تكون الأرقام الدقيقة سرية، يُذكر التغيّر التشغيلي بدلًا منها.
- خمسة مسارات تعاملات مستقلة تعمل على منظومة خلفية إنتاجية واحدة
- ست واجهات مُطلقة — تطبيقات العميل والمورد والمندوب مع ويب الإدارة والشركاء والتسويق
- استبدال الطلب الهاتفي وعبر واتساب بطلبات قابلة للتتبع داخل المنصة
- عربية RTL كاملة في كل تطبيق وكل إشعار منذ الإطلاق
- تتبع مباشر على الخريطة للإصلاح عند الطلب يراه العميل
- حركات المحفظة والكوبونات والاستردادات قابلة للتدقيق من طرف إلى طرف
ما كان علينا العمل ضمنه
- سوق عربي أولًا — لم يكن ممكنًا تأجيل دعم RTL لمرحلة لاحقة
- النقد والمحفظة ما زالا يحملان نصيبًا كبيرًا من الطلبات إلى جانب البطاقات
- الموردون يتراوحون بين متجر واحد وسلاسل متعددة الفروع بموظفين
- مناديب الإصلاح يعملون على بيانات الجوال بتغطية غير مستقرة
- المحادثة والتتبع اللحظيان كان عليهما الصمود عبر طبقة الخادم الوسيط في الإنتاج
ما الذي تولّيته
من البداية للنهاية في هذا المشروع — من المعمارية ونمذجة البيانات وحتى منتج إنتاجي مُسلَّم.
- هندسة معمارية متكاملة عبر الويب والجوال والخلفية
- خدمات الخلفية ونمذجة البيانات والبوابة اللحظية
- ثلاثة تطبيقات جوال أصلية: العميل والمورد والمندوب
- لوحتا الإدارة والشركاء على الويب
- تكاملات المدفوعات والتخزين والإشعارات والرسائل واللوجستيات
- عربي/إنجليزي مع دعم RTL كامل
- النشر الإنتاجي والخادم الوسيط وأتمتة إصدارات الجوال
بُني بواسطة
الواجهة الخلفية
الويب
الجوال
البنية التحتية
التكاملات
تريد شيئاً مثل Ajza؟
استوديو برمجيات بوتيك — أنظمة بجودة الوكالات، يبنيها مهندس أول واحد.
// أعمال ذات صلة
